Retourbeleid & herroepingsrecht

1. Herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht om binnen 14 kalenderdagen na de dag van ontvangst van uw bestelling van Alpha Drive de koopovereenkomst te herroepen, zonder opgave van reden.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde (niet de vervoerder) het product heeft ontvangen.

2. Hoe maakt u gebruik van uw herroepingsrecht?

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, informeert u ons via een ondubbelzinnige verklaring (per e-mail of telefoon) van uw beslissing de overeenkomst te herroepen:

• E-mail: info@gardenshineeco.world (vermeld uw naam, adres en besteldatum)
• Telefoon: +31 20 205 4411 (werkdagen 09:00-17:00)
• Post: Kindred Wellness B.V., Herengracht 182, 1016 BR Amsterdam, Nederland

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het uw mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden vóór het verstrijken van de termijn van 14 kalenderdagen.

3. Gevolgen van herroeping

Indien u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen, terugbetaald.

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht. Voor uw terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.

4. Retourzending

U dient het product onverwijld, in elk geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop u de herroeping heeft meegedeeld, terug te zenden of te overhandigen aan:

Kindred Wellness B.V.
Herengracht 182
1016 BR Amsterdam
Nederland

De directe kosten van het terugzenden van het product komen voor uw rekening. Zend het product terug in de originele verpakking, indien mogelijk.

5. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten:

• die om gezondheids- of hygiëneredenen zijn verzegeld en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
• die duidelijk zijn gepersonaliseerd.

Indien de verpakking van Alpha Drive ongeopend is, geldt het herroepingsrecht onverkort.

6. Beschadigde of onjuiste producten

Indien u een beschadigd of onjuist product heeft ontvangen, neemt u zo spoedig mogelijk contact met ons op via info@gardenshineeco.world of +31 20 205 4411. Wij zorgen voor vervanging of terugbetaling zonder extra kosten voor u.

7. Modelformulier herroeping

U kunt het onderstaande modelformulier gebruiken voor herroeping. Gebruik ervan is niet verplicht - een e-mail of telefoontje volstaat ook.

8. Contact retourservice

Voor vragen over retourneren, terugbetaling of de staat van uw bestelling:

• E-mail: info@gardenshineeco.world
• Telefoon: +31 20 205 4411 (werkdagen 09:00-17:00)